Kupio sam novu veš mašinu u aprilu ove godine, marke Candy, preko jedne poznate prodavnice bele tehnike. Već nakon nekoliko korišćenja, mašina je počela da staje tokom programa, da ne ispira veš i da izbacuje grešku na displeju. Odmah sam se obratio prodavcu sa zahtevom za reklamaciju. Umesto da pošalju servisera ili ponude zamenu, prebacivali su odgovornost na ovlašćeni servis. Servis se nije javljao danima, a kada sam ih konačno dobio, rekli su da nemaju delove i da se moram strpiti neko vreme. Dodatni problem je bio što je mašina pod garancijom pa je ovlašćeni servis sa kojim prodavac ima ugovor maltene jedina opcija, jer u slučaju da mi je popravku vršio neki drugi servis garancija ne bi više važila. Sve se završilo posle 2 nedelje muka dok nisam dobio servis, nakon toga je kvar brzo servisiran.
Reply
Forum za potrošače – iskustva građana za pravednije tržište
